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AIR3D – Conditions Générales de Livraisons

 

Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le formulaire de commande.

Nous nous efforçons d’expédier votre commande généralement le lendemain de sa réception, et dans un délai de trois (3) jours ouvrés*, sous réserve de son acceptation et de la disponibilité en stock.

Selon le choix du transporteur, celui-ci vous enverra un SMS ou un e-mail, à partir duquel vous pourrez piloter votre livraison, à condition de nous avoir fourni un numéro de téléphone portable et une adresse mail valides lors de la saisie de vos coordonnées de livraison.

Plusieurs options disponibles :

  • Faites livrer votre colis à votre domicile,
  • Faites livrer votre colis dans l’un des points relais proposés,
  • Faites livrer votre colis à un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison).

Tarifications et délais de livraison :

Les livraisons sont assurées gratuitement en France métropolitaine, et en Principauté de Monaco.

Corse:

Une participation de 45 € TTC vous sera demandée, et le délai de livraison sera de 8 jours ouvrés*

Zone Europe 1 – Belgique / Allemagne / Pays-Bas / Luxembourg

Une participation de 27 € TTC vous sera demandée, et le délai de livraison sera de 3 à 4 jours ouvrés*

Zone Europe 2 – Italie – Vatican – San Marin – Suisse – Autriche – Liechtenstein – Danemark – Royaume-Uni

Zone non disponible pour le moment.

Zone Europe 3 – Espagne / Irlande / Portugal / Pologne / République Tchèque / Hongrie / Slovénie / Slovaquie

Une participation de 35 € TTC vous sera demandée, et le délai de livraison sera de 5 à 6 jours ouvrés*

Réception de la marchandise :

Lors de la livraison, veillez à systématiquement apposer des réserves sur le bon émargé du transporteur en cas de trace suspecte sur le colis.

Sans précision de votre part, les marchandises ne pourront pas faire l’objet d’une réclamation vis-à-vis du transporteur.

Extrait du Code du Commerce relatif à la réception des marchandises :

Le réceptionnaire a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé.) doit être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagné de la signature du contrôleur.

Ce dernier doit en effet émettre des réserves écrites, précises et motivées à l’arrivée sur les documents de livraison (lettre de voiture / bordereau de livraison …) et en présence du chauffeur (les formules générales du type : “sauf vérification ultérieure” ou “sous réserve de déballage” n’ont pas de valeur juridique).

Politique de retours :

Vous disposez d’un délai de quinze (15) jours à compter du jour de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans indication de motifs et sans pénalités.

Votre demande devra être motivée par e-mail (contact@air3d.fr), ou par téléphone au 09 67 82 93 74.

Une fois la demande de retour reçue, le Service Commercial AIR3D prendra contact avec vous pour vous indiquer la marche à suivre. Vous devrez retourner les produits à AIR3D au plus tard dans les 8 jours suivant la communication de votre demande de rétractation. Les articles renvoyés doivent être neufs et retournés dans leur emballage d’origine.

Tout article endommagé ne sera pas repris.

Vois le chapitre 7 de nos Conditions Générales de Vente.

*(hors week-ends et jours fériés).