Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le formulaire de commande.

Votre cache climatisation sera préparé avec le plus grand soin par nos équipes, voici nos délais habituels de préparation :

• Pour tous nos caches climatisation standards (tailles XS, Petit, Moyen, Grand et XL) : départ des marchandises sous 1 semaine environ de nos locaux auquel il faudra ajouter 24 à 48h. nécessaires pour la livraison en France métropolitaine
• Pour tous nos caches climatisation sur-mesure (tailles adaptées à vos dimensions précises) : départ des marchandises sous 2 semaines environ de nos locaux auquel il faudra ajouter 24 à 48h. nécessaires pour la livraison en France métropolitaine.

Plusieurs options disponibles :

• Faites livrer votre colis à votre domicile,
• Faites livrer votre colis à un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison).

Tarifications et délais de livraison :

Les livraisons sont assurées gratuitement en France métropolitaine, et en Principauté de Monaco.

Corse:

Une participation de 84 € TTC vous sera demandée, et le délai de livraison sera de 8 jours ouvrés*

Zone Europe 1 – Allemagne / Autriche / Belgique / Bulgarie / Croatie / Danemark / Espagne / Estonie / Finlande / Grèce / Hongrie / Italie / Irlande / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Pays-Bas / Pologne / Portugal / République Tchèque / Roumanie / Slovaquie / Slovénie et Suède

Une participation de 84 € TTC vous sera demandée, et le délai de livraison sera de 3 à 4 jours ouvrés*

Zone Europe 2 – Liechtenstein / Royaume-Uni / San Marin / Suisse / Vatican et plus généralement toutes les îles européennes

Zone non disponible pour le moment.

Réception de la marchandise :

Lors de la livraison, veillez à systématiquement :

• Notifier les éventuelles marques sur le carton d’emballage en présence du chauffeur (prendre des photos des éventuels défauts sur l’emballage)
• Même s’il n’y a pas de marque apparente le carton peut avoir supporté un poids trop important durant les manipulations du transport, il est donc essentiel de déballer le cache clim en présence du chauffeur pour vérifier que tout soit intact.
• Faire constater les éventuels défauts en présence du chauffeur avec prise de photo à l’appui et faire un courrier recommandé dans les 3 jours maximum suivant cette réception.
• Refuser le colis lorsqu’il y a défaut constaté (le chauffeur du transporteur aura la consigne de nous le retourner).

Sans précision de votre part, les marchandises ne pourront pas faire l’objet d’une réclamation vis-à-vis du transporteur.

Extrait du Code du Commerce relatif à la réception des marchandises:
« Le réceptionnaire a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison.Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé.) doit être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagné de la signature du contrôleur.Ce dernier doit en effet émettre des réserves écrites, précises et motivées à l’arrivée sur les documents de livraison (lettre de voiture / bordereau de livraison …) et en présence du chauffeur (les formules générales du type : « sauf vérification ultérieure » ou « sous réserve de déballage » n’ont pas de valeur juridique). »

Politique de retours :

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans indication de motifs et sans pénalités.

Votre demande devra être motivée par e-mail (contact@air3d.fr), ou par téléphone au 03 86 99 00 05.

Une fois la demande de retour reçue, le Service Commercial AIR3D prendra contact avec vous pour vous indiquer la marche à suivre. Vous devrez retourner les produits à AIR3D au plus tard dans les 8 jours suivant la communication de votre demande de rétractation. Les articles renvoyés doivent être neufs et retournés dans leur emballage d’origine.

Tout article endommagé ne sera pas repris.

Voir le chapitre 5 de nos Conditions Générales de Vente  » Réception ».

*(hors week-ends et jours fériés).